ヒューマンエラーとは、人の行動によって引き起こされるミスや事故のことです。
規模の大小に関わらず、企業にとって避けたいものと言えるでしょう。
本記事では、ヒューマンエラーを防ぐための対策について解説します。
▼ヒューマンエラーを防ぐには
■マニュアルを作成する
作業のマニュアルを作成し、業務や手順・知識の共有を図ることで、ヒューマンエラーを防げます。
マニュアルに従って作業することで誰にでも分かりやすく、人による作業のバラつきも抑えられるでしょう。
■ヒヤリハットを共有する
ミスや事故にはならなかったものの、一歩間違えれば重大な事故になっていた事象を「ヒヤリハット」と言います。
作業中にヒヤリハットが発生したら、必ず社内で情報共有しましょう。
なぜ発生したのか分析し対策を講じることで、重大な事故やトラブルを防げます。
■環境の改善
ヒューマンエラーが頻繁に起きる場合は、職場や作業環境を確認しましょう。
社員同士のコミュニケーションが不足していたり、機械の使用手順が複雑だったりなどの可能性も考えられます。
原因を特定し、業務に集中できるよう環境を整えることが重要です。
▼まとめ
ヒューマンエラーを防ぐには、マニュアルを作成する・ヒヤリハットを共有する・環境の改善などを行いましょう。
このような対策を行うことで、ミスや事故の防止だけでなく業務の効率化も実現できます。
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